Estos tips te van a ayudar a posicionar tu marca en fechas de grandes descuentos como son el Black Friday, Hot Sale o Cybermonday, por solo nombrar algunas.
¿Ya participaste anteriormente de fechas comerciales? Si bien, cada país de la región tiene las propias, también existen otras que son compartidas y claves para todos los vendedores online: una de ellas es Black Friday.
Fin de año siempre fue un gran momento para promocionar productos y aumentar ventas de cara a Navidad y a los festejos de cambio de ciclo. Esta iniciativa, que surgió en Estados Unidos hace más de cuatro décadas, ya tiene un impacto enorme en todo el mundo y cada vez son más las marcas que se suman con campañas innovadoras.
Frente a tanta competencia, es importante tener como principal objetivo, el brindar una excelente experiencia de compra y hacer propuestas verdaderamente valiosas para tu público. Esto te asegurará clientes satisfechos que vuelvan a comprar y, además, recomienden tu negocio.
Es importante que sepas que durante el 2020, y debido a la pandemia del Covid-19 y a la necesidad de quedarnos en casa, el crecimiento del ecommerce se aceleró enormemente: el número de nuevos usuarios no sólo aumentó, sino que también incrementó su frecuencia de compra debido a que extendieron su consumo online hacia muchas nuevas categorías. Al mismo tiempo, las marcas están descubriendo, gracias al apoyo de la tecnología, cómo responder a las necesidades de sus compradores y estar a la altura de sus expectativas.
“Los compradores actuales no solo conocen estas fechas comerciales, sino que muchas veces las esperan para adquirir productos que desean hace tiempo. Para conquistarlos y que efectivamente concreten la compra, es fundamental investigar a tu mercado y conversar con tu audiencia previamente a estos momentos decisivos. Por ejemplo, consultarles si prefieren descuentos o más opciones de pago, o ambas, y adaptar tus ofertas con campañas creativas”, afirma Javier Goilenberg, CEO y co-founder de Real Trends.
Para apoyar estas acciones, Real Trends preparó una infografía con toda la información que los negocios necesitan saber sobre su potencial crecimiento durante el Black Friday:
- Durante esta fecha, se estima que los negocios pueden aumentar sus ventas en más de un 400% en Argentina y más de un 130% en México, comparado con un día común.
- ¿Por qué viernes? Los compradores tienen un especial interés en este día por sobre otros de la semana.
- En cuanto a productos, se estima que en Argentina los compradores están dispuestos a consumir más de 2 productos y en México más de 3.
Si esta es tu primera participación en una fecha comercial de gran caudal de ventas, aprovechá para conocer la industria, entender bien a tu público y establecer cómo destacarte de acá en adelante. Para mantenerte informado de todas las tendencias en ecommerce, aprendé con Learning, la sección educativa de Real Trends.