¿Instaló un cartucho de tinta en su impresora HP y no funciona? No es un problema de usted sino más bien de HP, que activó un sistema para que sus productos dejen de aceptar cartuchos no oficiales.
El problema comenzó a ser detectado la semana pasada, pero HP reconoció ahora que se trata de algo intencional: «Las impresoras HP rechazan cartuchos que no sean HP en varios casos. Esto es así para proteger la innovación y la propiedad intelectual, pero también para mejorar la seguridad de nuestros productos. La compañía, efectivamente, ha hecho cambios en el software de varios modelos de impresora. Los modelos afectados seguirán imprimiendo con cartuchos rellenables siempre y cuando integren el chip de seguridad original de HP. Otros cartuchos probablemente no funcionen”.
Los modelos con este sistema de protección son:
- HP Officejet Pro 6830
- HP Officejet Pro 8610
- HP Officejet Pro 8615
- HP Officejet Pro 8620
- HP Officejet Pro 8625
- HP Officejet Pro 8630
- HP Officejet Pro 8640
- HP Officejet Pro 8660
- HP Officejet Pro x451dn
- HP Officejet Pro x451dw
- HP Officejet Pro x476dn
- HP Officejet Pro x476dw
- HP Officejet Pro x551dw
- HP Officejet Pro x576dw
De esta manera, los usuarios que tienen el problema deberán cambiar el cartucho. Del lado de los fabricantes, solo les queda acudir a HP para tramitar una autorización para que la empresa apruebe los chips que reconoce a los cartuchos como válidos.