Boti, el chatbot de la Ciudad de Buenos Aires, fue reconocido como el mejor Chatbot Corporativo de 2019 en la tercera edición de Planeta Chatbot Awards 2019, los premios que galardonan las mejores iniciativas de la tecnología conversacional de habla hispana.
Con casi 1 millón de usuarios únicos en WhatsApp, Boti fue el canal más elegido por los porteños para resolver sus inquietudes y consultas las 24 horas, los 365 días del año.
Entre los temas que más interacciones y conversaciones generaron están los vinculados a infracciones, educación, actividades culturales, VTV, reclamos, licencias, AGIP y DNI.
A la vez, actualiza a los vecinos con las últimas noticias de Buenos Aires, los cortes de tránsito, el clima, el Mapa de Seguridad, les confirma si está permitido estacionar, les indica dónde se encuentran los Senderos Escolares y las estaciones de Ecobici, y más.
Próximamente, Boti permitirá hacer una denuncia y conocer su estado, saber cuándo llegará el próximo subte o tren, denunciar un auto mal estacionado y sacar cualquier turno médico. También responderá a imágenes y audios, y ofrecerá opciones mucho más personalizadas.
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Estas nuevas funciones serán desarrolladas a través de la nueva Secretaría de Innovación y Transformación Digital que estará a cargo de la implementación del «plan de futuro de la Ciudad», coordinando e impulsando iniciativas de todas las áreas de Gobierno, que aceleren la transformación tecnológica en trámites, servicios y bienes que le simplifiquen y mejoren la vida a los vecinos.
Su uso es muy sencillo: solo hay que agendar el 11-5050-0147 o ingresar desde el celular a https://buenosaires.gob.ar/ChateaBA y realizar las consultas que se desee.
Boti también está implementado en Telegram, Twitter, Facebook Messenger y en la web de Buenos Aires.
